1. Introduction

Le Groupe Eldora s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cet avis de confidentialité précise comment le Groupe Eldora collecte et traite vos données personnelles en relation avec les propositions d’amélioration.

Vos données sont conservées et traitées conformément aux lois sur la protection des données personnelles en vigueur en Suisse. L’organisme responsable au sens des réglementations sur la protection des données est :

Groupe Eldora
Z.A. La Pièce 4, 1180 Rolle
Téléphone +41 (0)21 804 55 55
Courriel : dpo@eldora.ch

Le Groupe Eldora est le responsable de traitement. Nous traitons ces données dans le cadre de nos services ou nos prestations.

Nous avons une obligation de transparence et de traçabilité. Nous garantissons la sécurité des données traitées et nous fournissons une assistance, d’alerte et de conseil (p. ex. notification des violations de données personnelles).

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier à l’adresse fournie ou directement par e-mail.

2. Données personnelles collectées

2.1 Processus

De manière générale, vos données sont collectées directement auprès de vous tel que décrit dans l’introduction. Les données vous concernant sont notamment collectées et traitées (manuellement ou de manière automatisée) en tout ou partie à l’occasion de votre navigation sur le site et/ou saisies par vos soins dans les formulaires de collecte de données y figurant, et plus généralement dans le cadre de votre relation et de vos échanges ultérieurs avec le Groupe Eldora.

2.2 Catégories de données

Plusieurs catégories de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées. En particulier les données suivantes :

• des données d’identification : il s’agit notamment de données telles que votre civilité, vos nom et prénom, vos coordonnées, votre adresse de courrier électronique ;
• des données relatives à votre relation avec le Groupe Eldora (convive, client, etc.) ;
• toutes les autres informations personnelles que vous pourriez fournir à l’occasion de vos échanges avec nous (p.ex. votre description de proposition ou contenu du fichier PDF transmis par vos soins, vos habitudes alimentaires).

2.3. Finalité de l’activité de traitement

Le Groupe Eldora traite vos données en tout ou en partie pour les finalités suivantes :

• la gestion, le traitement et le suivi de vos propositions d’amélioration ou écoutes clients soumises au Groupe Eldora au moyen du site ;
• assurer la délivrance des services du Groupe Eldora dans le cadre des relations commerciales établies avec nos clients.

2.4. Base juridique

Nous traitons vos données personnelles sur la base du fait que le traitement est nécessaire aux fins de sauvegarder notre intérêt légitime.

2.5. Divulgation

Le Groupe Eldora ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, sauf demande écrite d’une autorité légale conformément à une obligation légale pour l’exercice de sa mission officielle, ou si la divulgation est nécessaire pour protéger votre intérêt vital.

2.6. Période de conservation

Nous conservons vos données personnelles sous une forme permettant votre identification pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit à l’effacement de vos données personnelles, voir les sections ci-dessous « Droits des personnes concernées ».

2.7. Sous-traitants

En déléguant le traitement des activités de traitement susmentionnées à des tiers, le Groupe Eldora s’assure que cette activité de sous-traitance soit régie par un contrat écrit comprenant des conditions offrant au moins le même niveau de protection des données personnelles que celles énoncées dans le présent avis et répondant aux exigences des dispositions de la loi suisse sur la protection des données personnelles.

2.8. Mesures de protection des données

Le Groupe Eldora établit la sécurité conformément aux lois sur la protection des données personnelles en vigueur en Suisse. Les mesures prises sont des mesures techniques et organisationnelles relatives à la sécurité des données afin de garantir un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité des données et la résilience des systèmes.

2.9. Transferts de données

Les détails de vos données peuvent être transférés vers les serveurs du Groupe Eldora hébergés en Suisse ou vers un pays tiers qui assure un niveau de protection approprié en vertu de la loi suisse sur la protection des données personnelles.

3. Droits des personnes concernées

Le Groupe Eldora souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en tant que personne concernée en vertu des lois en vigueur en Suisse concernant la protection des données personnelles. Vous avez droit par rapport à vos données, à ce qui suit :

• accéder, modifier, mettre à jour et corriger les données personnelles que nous conservons à votre sujet ;
• demander d’effacer ou de restreindre vos données personnelles via notre adresse de contact ou exercer votre droit à la portabilité des données par le même moyen ;
• retirer à tout moment le consentement que vous nous aviez précédemment donné pour traiter vos données personnelles.

Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données pour plus d’informations : dpo@eldora.ch.